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Erizonet: el Centro Base para Mejorar la Experiencia de sus Clientes.

Somos una empresa líder en soluciones de atención al cliente que se destaca por su flexibilidad y calidad. Nos encargamos de todo el proceso de implementación, formación y seguimiento de los agentes, garantizando la máxima seguridad y satisfacción de los clientes.

Ofrecemos una variedad de servicios de outsourcing para diferentes sectores, como telemarketing, soporte técnico, recepcionista, soporte administrativo y encuestas. Estos servicios tienen como objetivo mejorar la experiencia de los clientes, reducir los costos y aumentar la productividad de las empresas. Algunos ejemplos de los servicios que ofrecemos:

Llamadas salientes: Nos encargamos de realizar llamadas a los clientes potenciales o actuales para ofrecer productos, servicios, promociones o fidelización.
Soporte técnico: Brindamos un servicio de asistencia técnica a los clientes que tienen problemas con sus dispositivos, software o aplicaciones.
Recepcionista: Ofrecemos una solución de recepción personalizada y eficiente para las empresas, asegurando que todas las llamadas y visitas sean manejadas de manera profesional y efectiva.
Soporte administrativo: Proporcionamos un soporte administrativo personalizado para ayudar a las empresas a gestionar sus tareas administrativas, como facturación, contabilidad, gestión de documentos o agenda.
Encuestas: Realizamos encuestas telefónicas o por internet para obtener información detallada y precisa sobre lo que piensan los clientes y cómo se puede mejorar el negocio.

Nos destacamos por la flexibilidad y calidad. Algunos de los beneficios de nuestros servicios son:

- Reducir los costos: Nos encargamos de todo el proceso de implementación, formación y seguimiento de los agentes, lo que permite a las empresas ahorrar en gastos de infraestructura, personal y tecnología.
- Mejorar la eficiencia: Brindamos un servicio de atención multicanal para asegurar la calidad desde el contacto inicial hasta la resolución, cubriendo todas las formas y canales de comunicación que puedan necesitar los clientes.
- Aumentar la flexibilidad: Nos adaptamos a las necesidades de cada empresa, ofreciendo soluciones a la medida de sus requerimientos y horarios.
- Mejorar la calidad del servicio: Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados y especializados en cada sector, que brindan un trato personalizado y eficaz a los clientes.
- Acceder a tecnología avanzada: Utilizamos las herramientas más innovadoras y seguras para garantizar la máxima seguridad y satisfacción de los clientes.

¿Ofrecemos servicios en otros idiomas además del español?

Sí, ofrecemos servicios en otros idiomas además del español. Contamos con un equipo de profesionales multilingües que pueden atender a los clientes en inglés, francés, portugués, italiano, alemán y catalán. Además, utilizamos las herramientas más innovadoras y seguras para garantizar la máxima calidad del servicio. Así, podemos ofrecer una solución de atención al cliente global y adaptada a las necesidades de cada empresa.

En Resumen

Nos destacamos por la flexibilidad y calidad, ya que está adaptado a las necesidades de cada empresa, brindando un servicio multicanal y multilingüe. Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados y especializados, y utilizamos las herramientas más innovadoras y seguras. Tenemos como objetivo mejorar la experiencia de los clientes, reducir los costos y aumentar la productividad de las empresas. Erizonet es el centro base para mejorar la experiencia de sus clientes.