Pymes españolas
Necesitas escalar atención al cliente, ventas o administración pero el coste de contratar en España (SS, bajas, indemnizaciones) no cuadra con tu margen.
Ver coste real de contratar vs BPO
EMPRESA BPO EN BARCELONA · ESPAÑA
+150 EMPRESAS CLIENTES
Externalización de Servicios BPO para Empresas en España Tu socio estratégico en Barcelona para reducir costes hasta un 60%
Atención al cliente, ventas, soporte técnico y back office a cargo de profesionales dedicados. Activos en 24-48h, sin permanencias y con cero riesgos laborales.
Soluciones BPO para pymes, startups y SaaS, ecommerce, seguros y empresas con operaciones en Andorra.
Todos nuestros servicios desde 1.050€/mes por agente dedicado · Todo incluido · Sin permanencias
Ahorro hasta 60%
Activos en 24-48h
Sin Permanencia
98% Satisfacción clientes
Nueva Ley de Atención al Cliente (Ley 10/2025): desde diciembre de 2026, todas las empresas con servicio de atención al cliente deben atender el 95% de llamadas en menos de 3 minutos y resolver reclamaciones en 15 días. El incumplimiento puede suponer multas de hasta 100.000 €.
Regla 95/3
Atender el 95% de llamadas en menos de 3 minutos
Resolución en 15 días
Toda reclamación documentada y resuelta con trazabilidad
Agente humano obligatorio
La ley exige agente humano a demanda del cliente, no solo bots
¿Tu empresa todavía no cumple? Nuestro BPO de atención al cliente cubre todos los requisitos desde el primer día →
EXTERNALIZACIÓN BPO EN ESPAÑA
Externaliza tus Procesos y Acelera tu Crecimiento
Tu tiempo es más valioso cuando lo dedicas al core de tu negocio: innovar, vender y dirigir. Las tareas operativas, aunque necesarias, consumen tiempo y recursos que te desvían de lo que realmente genera ingresos.
Con los servicios de externalización BPO de Erizonet, delegas la gestión de atención al cliente, ventas, soporte técnico y back office a profesionales dedicados — y recuperas el foco en hacer crecer tu empresa.
- Reduce costes hasta un 60%: Externalizar es hasta 3 veces más económico que contratar directamente en España.
- Escala sin permanencias: Amplía o reduce tu equipo BPO con un mes de preaviso, sin costes de despido.
- Operativo en 24-48 horas: Sin procesos de selección ni formación inicial. Tu equipo externalizado, listo para trabajar.
Más de 150 empresas confían en Erizonet para externalizar sus operaciones
Ecommerce
Seguros y Salud
SaaS y Tech
Empresas en Andorra
Industrial y B2B
Startups
Financiero
Logística
+150
Empresas clientes
98%
Satisfacción cliente
24h
Activación agente
0
Riesgos laborales
¿Para qué tipo de empresa es Erizonet?
El modelo BPO de agente dedicado elimina los costes y riesgos de contratar en plantilla. Diseñado para estas realidades:
Startups y empresas SaaS
Necesitas soporte técnico L1/L2 o customer success operativo en días, no en meses. Sin comprometerte con nóminas fijas mientras el producto aún pivota.
BPO de soporte técnicoEcommerce y retail online
Los picos de Black Friday o rebajas disparan los tickets. Necesitas un equipo que escale en semanas y se reduzca después, sin costes de despido.
Atención al cliente para ecommerceSeguros y servicios financieros
Tramitación de siniestros, gestión de pólizas y back office regulatorio requieren perfiles formados en tu producto y en cumplimiento DGSFP y RGPD.
BPO para segurosEmpresas con sede en Andorra
Sin cupos de inmigración ni crisis de vivienda. Equipos administrativos, de ventas o soporte operando desde Barcelona en tu zona horaria, con catalán y español nativos.
Solución para empresas en AndorraEmpresas internacionales
Nearshore en Barcelona: talento hispanohablante, CET, RGPD europeo. La alternativa más eficiente para empresas de EEUU, LATAM o UK que operan en el mercado español.
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