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Consultoría BPO: qué hace, cuándo la necesitas y cómo elegir
Qué hace una consultoría BPO, cuándo te conviene, qué diferencia hay entre una consultora independiente y un proveedor que asesora, y cómo elegir.
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Eficiencia Operativa
Outsourcing administrativo y back office
Externaliza la administración de tu empresa: data entry, facturación, gestión documental y back office, con profesionales en remoto que trabajan en tu propio software. Sin gestión laboral y presupuestado por proyecto.
Externaliza tu Back Office con Erizonet: Tu Tecnología + Nuestro Talento
Crecer en España implica enfrentarse a una carga administrativa cada vez mayor. Las empresas pierden miles de euros al mes intentando gestionar internamente tareas rutinarias, lidiando con contrataciones, bajas y costes de estructura. Nuestro BPO de Back Office corta de raíz este problema. Te proporcionamos personal cualificado que opera directamente sobre tu ERP, CRM o software interno, asumiendo el trabajo duro para que tú te enfoques en el core de tu negocio.
El freno de gestionar el Back Office internamente en España
- Sobrecostes laborales:
- Pagar altos costes de contratación por tareas que no generan ingresos directos y consumen tus márgenes.
- Ausencias y rotación:
- Perder tiempo valioso formando a personal que se marcha a los pocos meses, con selecciones continuas.
- Rigidez estructural:
- Dificultad para escalar o reducir el equipo administrativo según los picos de facturación, por los trámites y costes de ajustar la plantilla.
Las ventajas directas de nuestro BPO de Back Office
- Sin gestión laboral:
- Nuestro servicio se factura como proveedor (B2B): ahorras en costes de contratación y no gestionas nóminas ni finiquitos.
- Usamos tu tecnología:
- No hay pérdida de control. Nuestro talento se integra en tu ERP, CRM y sistemas. Modificamos y actualizamos tus bases de datos cuidando de tu soberanía digital.
- Dimensionado a tu pico de trabajo:
- Adaptamos los recursos de Back Office dentro del alcance acordado. Cuando llega el cierre trimestral o la campaña, subimos plazas; cuando pasa, volvemos al equipo base. Y si alguien falta, ponemos un relevo.
Operativa Administrativa que resolvemos por ti
Gestión de Datos y Documental (Data Entry)
Validación de información, digitalización de expedientes, clasificación de correos, actualización de bases de datos y migración de datos entre plataformas, todo a coste competitivo.
Soporte a Contabilidad y Facturación
Emisión de facturas recurrentes, conciliación bancaria delegada, revisión de previsiones, control estricto de cobros e introducción manual de apuntes en tu ERP financiero.
Soporte Operativo para RRHH
Organización documental, recopilación de altas y bajas, actualización del control de presencias y preparación minuciosa de documentación de personal para tu gestoría externa.
Gestión Pura de Operaciones y Stock
Supervisión activa de pedidos, actualización diaria de tu inventario en E-Commerce y seguimientos exhaustivos a las logísticas o proveedores para agilizar los flujos.
Equipos preparadas para Operar
Te asignamos perfiles operativos validados, formados en España y listos para ejecutar tus procedimientos trabajando de forma 100% integrada con tus equipos. Cada rol está diseñado para ofrecerte volumen y precisión sin las ataduras de un contrato laboral tradicional:
Perfil 01
Asistente Administrativo / Auxiliar
Apoyo administrativo básico: gestión de documentos, control de agendas, correspondencia y actualización de bases de datos.
- Administrative Assistant
- Office Assistant
- Data Entry Clerk
Mantienen el flujo operativo, asegurando información organizada y disponible. Procedimientos claros y supervisión mínima.
Perfil 02
Back Office Operativo
Procesamiento de información y soporte de procesos internos. Ingreso de datos, verificación de documentos y reportes básicos.
- Back Office Specialist
- Operations Assistant
- Data Processing Clerk
Tareas repetitivas y medibles con procedimientos definidos. Generación de reportes y mantenimiento de registros.
Perfil 03
Atención de Soporte Administrativo
Gestión de consultas internas y seguimiento de procesos. Aprobaciones, trámites y reportes interdepartamentales.
- Administrative Support Specialist
- Office Coordinator
Seguimiento de solicitudes internas y procesos administrativos. Interacción con distintos equipos bajo supervisión.
Perfil 04
Coordinación de Operaciones
Supervisión de procesos operativos y equipos externos. Control de calidad y seguimiento.
- Team Lead
- Supervisor de Back Office
Punto de contacto entre gerencia y equipos externalizados. Control de calidad y verificación de tareas completadas.
Preguntas frecuentes sobre el outsourcing administrativo
¿Qué es el outsourcing administrativo?
Es externalizar las tareas administrativas de tu empresa —introducción de datos, facturación, gestión documental, conciliaciones o atención a proveedores— en un equipo especializado que trabaja en remoto dentro de tus propios sistemas. Tú defines qué se hace y con qué prioridad; nosotros ponemos el equipo, su formación y su supervisión.
¿Qué tareas administrativas se pueden externalizar?
Las más habituales son el data entry y la validación de datos, la gestión documental y la digitalización, la facturación y la conciliación bancaria básica, la gestión de proveedores y pedidos, los informes periódicos y el soporte administrativo general. En la primera reunión vemos cuáles encajan en tu caso, y en la guía de outsourcing administrativo están todas desglosadas, incluido lo que el servicio no hace.
¿Cuánto cuesta el outsourcing administrativo?
El BPO de back office se presupuesta por proyecto, según las tareas, el volumen y la cobertura horaria. Si prefieres incorporar a una persona y dirigirla tú, en EOR parte desde 1.050 €/mes por trabajador en perfiles de baja cualificación. Como referencia, un trabajador con el salario mínimo le cuesta a la empresa unos 2.265 €/mes.
¿Los datos de mi empresa salen de mis sistemas?
No hace falta: el equipo trabaja dentro de tus herramientas —ERP, CRM, correo y ofimática— con los accesos y permisos que tú defines, así que la información se queda en tu entorno.
¿En cuánto tiempo se puede empezar?
En EOR, desde 24-48 horas desde que cerramos el perfil. En BPO, el plazo depende del alcance del proyecto y se fija al definirlo contigo.
Siguiente paso
Tu back office no se para porque alguien caiga de baja
Servicio llave en mano presupuestado por proyecto. Gestión documental, contabilidad básica, RRHH y data entry sin ampliar plantilla.
Presupuestado por proyecto, sin gestión laboral por tu parte. Cumplimiento RGPD. Si alguien falta por baja o vacaciones, ponemos un relevo.
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