Empleado o BPO: Costes Reales en España 2025
Desglosamos el coste real de contratar personal en España frente a externalizar con BPO: salarios, cotizaciones, bajas, rotación y riesgos.
Coste real primer año por empleado con salario de 30.000€.
Ahorro medio con BPO respecto a contratación interna.
Riesgo por bajas, rotación o despidos con BPO bien gestionado.
El Coste Real de Contratar en España
No es solo el salario: hay costes visibles y otros que pasan desapercibidos.
Lo que ves
- • Salario: 30.000€
- • Seguridad Social: 8.970€ (29,90%)
Lo que no ves
- • Selección y formación: 6.000€
- • Infraestructura y herramientas: 3.000€
- • Baja productividad inicial: 8.000€
- • Gestión y supervisión: 5.000€
Sin contar bajas, rotación o indemnizaciones.
Los Riesgos que Nadie Te Cuenta
Bajas, rotación y tiempo de gestión impactan directamente en tu cuenta de resultados.
Bajas laborales
- Media: 35 días/año
- Coste/día: 120–200€
- Impacto anual: 4.200–7.000€
Despidos y rotación
- Indemnización hasta 7.500€
- Rotación media: 18%
- Reemplazo: hasta 150% del salario
Gestión y tiempo
- Hasta 15h/semana de gestión
- Menos foco en el core business
- Riesgo de servicio irregular
BPO vs Empleado: Comparativa Real
| Concepto | Empleado Interno | Erizonet BPO |
|---|---|---|
| Coste anual | 60.970€ | 18.000€* |
| Riesgo bajas | 7.000€ | 0€ |
| Riesgo despido | Hasta 7.500€ | 0€ |
| Tiempo de gestión | 15h/semana | 2h/mes |
| Flexibilidad | Nula | Total |
| Escalabilidad | 3–6 meses | 1 semana |
Ahorro total: 70% + eliminación de riesgos
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