¿Qué es BPO? Todo lo que Necesitas Saber
Descubre qué es el Business Process Outsourcing, cómo funciona y por qué está revolucionando la gestión empresarial.
Desglosamos el coste real de contratar personal en España frente a externalizar con BPO: salarios, cotizaciones, bajas, rotación y riesgos.
Coste real primer año por empleado con salario de 30.000€.
Ahorro medio con BPO respecto a contratación interna.
Riesgo por bajas, rotación o despidos con BPO bien gestionado.
No es solo el salario: hay costes visibles y otros que pasan desapercibidos.
Sin contar bajas, rotación o indemnizaciones.
Bajas, rotación y tiempo de gestión impactan directamente en tu cuenta de resultados.
| Concepto | Empleado Interno | Erizonet BPO |
|---|---|---|
| Coste anual | 60.970€ | 18.000€* |
| Riesgo bajas | 7.000€ | 0€ |
| Riesgo despido | Hasta 7.500€ | 0€ |
| Tiempo de gestión | 15h/semana | 2h/mes |
| Flexibilidad | Nula | Total |
| Escalabilidad | 3–6 meses | 1 semana |
Ahorro total: 70% + eliminación de riesgos
Somos una extensión de tu empresa: mantienes el control total mientras obtienes todos los beneficios de la externalización.
Te ayudamos a profesionalizar tu atención al cliente con un modelo BPO flexible y medible.
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